Ошибка возможно DNS-сервер недоступен: что делать?

Ошибка «DNS сервер недоступен» может стать настоящей преградой для доступа к интернету. DNS (Domain Name System) – это служба, которая преобразует доменные имена в IP-адреса, позволяя пользователям получать доступ к веб-страницам по их адресам. Когда возникает ошибка «DNS сервер недоступен», ваш компьютер не может установить соединение с DNS-сервером, что мешает доступу к интернету.

Существует несколько причин, по которым возникает ошибка «DNS сервер недоступен». Отключение или неправильная настройка сетевого соединения, проблемы с маршрутизатором или сервером DNS, а также наличие вредоносного программного обеспечения на вашем компьютере – все это может вызывать эту ошибку. Но не беспокойтесь, обычно эту проблему можно легко решить, следуя нескольким простым рекомендациям и советам.

В первую очередь, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и компьютер. Иногда это помогает исправить временные проблемы сети. Также стоит проверить, нет ли физических повреждений сетевых кабелей или не исправной сетевой карты, которые могут быть причиной недоступности DNS. Если проблема не устранена, то в таком случае вам придется провести дополнительные действия для решения этой ошибки.

Проверка подключения к сети

Прежде чем приступить к проверке работы DNS-сервера, следует убедиться в правильности подключения вашего устройства к сети. Для этого можно выполнить следующие действия:

Шаг 1:

Проверьте физическое подключение вашего компьютера или другого устройства к сети. Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен к компьютеру и маршрутизатору или модему. Если вы используете Wi-Fi, проверьте, что вы подключены к правильной сети и сигнал сети достаточно сильный.

Шаг 2:

Перезагрузите ваш компьютер или другое устройство. Иногда проблема может быть вызвана временной сбоем в сетевом соединении, и перезагрузка может помочь восстановить подключение к сети.

Шаг 3:

Проверьте доступность других веб-сайтов. Откройте веб-браузер и попробуйте открыть несколько разных веб-сайтов. Если у вас возникает проблема только с определенным веб-сайтом или несколькими, то проблема, возможно, не связана с DNS-сервером, а с самими сайтами.

Шаг 4:

Воспользуйтесь программой «Командная строка» для выполнения простых сетевых команд. Нажмите клавишу Win + R, введите «cmd» и нажмите клавишу Enter. В открывшемся окне командной строки введите команду «ping 8.8.8.8» (без кавычек) и нажмите клавишу Enter. Если вы получаете ответы, это означает, что ваше устройство может связываться с внешними серверами, и проблема скорей всего связана с DNS-сервером.

Проверка подключения к сети — это важный первый шаг в устранении возможных проблем с DNS-сервером. Если вы убедились в правильности подключения и все остальные устройства в сети работают нормально, то время перейти к следующему шагу — проверке работы DNS-сервера.

Проверка работоспособности DNS сервера

Для того чтобы убедиться в том, что проблема с доступом к интернету связана с недоступностью DNS сервера, можно выполнить следующие действия:

  1. Проверить соединение с другими сайтами. Если проблема возникает только при попытке доступа к определенным сайтам, это может означать, что проблема именно с DNS сервером.
  2. Проверить настройки DNS на компьютере. В операционных системах Windows это можно сделать следующим образом:
    • Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления».
    • Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
    • Выберите активное сетевое соединение и нажмите правой кнопкой мыши на нем.
    • В открывшемся меню выберите «Свойства».
    • В списке доступных соединений найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и выделите его.
    • Нажмите на кнопку «Свойства».
    • Перед вами откроется окно с настройками IP-адресов и DNS серверов. Если в поле «Получить DNS-сервер автоматически» выбрано значение «Да», попробуйте изменить его на значение «Нет» и введите адресы публичных DNS серверов, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это DNS сервера Google).
    • Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
  3. Перезагрузить компьютер и повторить попытку доступа к интернету. Если проблема осталась, можно продолжить дальнейшие действия.
  4. Проверить доступность DNS сервера. Для этого можно воспользоваться утилитой «cmd» (командная строка):
    • Нажмите на кнопку «Пуск» и начните вводить в поисковую строку «cmd».
    • Выберите «cmd.exe» из предложенного списка программ и запустите ее.
    • В открывшемся окне командной строки введите команду «ping адрес_сайта». Например, для проверки доступности Google DNS сервера введите команду «ping 8.8.8.8».
    • Дождитесь ответа от сервера. Если пакеты данных успешно доходят до сервера и обратно, это означает, что DNS сервер доступен.

Если все вышеперечисленные действия не привели к решению проблемы, возможно, следует обратиться к интернет-провайдеру для получения конкретных инструкций и помощи в настройке DNS сервера.

Использование альтернативных DNS серверов

Если возникает ошибка «DNS сервер недоступен», одним из способов ее исправления может быть использование альтернативных DNS серверов. Вместо используемого по умолчанию DNS сервера, Вы можете настроить свою систему, чтобы использовать другой сервер, который будет более надежным или предложит более быструю работу.

Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Откройте «Панель управления» на Вашем компьютере.
  2. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
  3. Выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. На левой панели выберите «Изменение параметров адаптера».
  5. Укажите правую кнопку мыши на вашем текущем соединении и выберите «Свойства».
  6. В списке протоколов выберите «Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства».
  7. Выберите «Использовать следующие адреса серверов DNS» и введите адреса альтернативных серверов DNS.
  8. Нажмите «ОК» для сохранения настроек.

Следует отметить, что существует множество публичных альтернативных DNS серверов, таких как Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4), OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220), Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1) и другие. Перед использованием альтернативных DNS серверов, рекомендуется ознакомиться с информацией о каждом из них и выбрать наиболее подходящий для ваших потребностей.

Использование альтернативных DNS серверов может помочь решить проблему с недоступным DNS сервером и улучшить работу вашей системы в сети Интернет.

Перезапуск DNS кэша

Для перезапуска DNS кэша на компьютерах с операционной системой Windows, следуйте следующим шагам:

  1. Откройте командную строку. Для этого нажмите клавишу Win + R, введите «cmd» и нажмите Enter.
  2. В командной строке введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Эта команда очистит DNS кэш и перезапустит его.
  3. После выполнения команды, закройте командную строку.

На компьютерах с операционной системой MacOS перезапуск DNS кэша может быть выполнен следующим образом:

  1. Откройте Terminal. Для этого перейдите в папку «Applications» и найдите папку «Utilities». Внутри нее вы найдете Terminal.
  2. В окне Terminal введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите Enter. Для выполнения этой команды потребуется ввести пароль администратора вашего компьютера.
  3. После выполнения команды, закройте Terminal.

Перезапуск DNS кэша поможет очистить устаревшие данные и обновить информацию о доступных DNS серверах. Однако, если проблема с недоступностью DNS сервера не исчезает после перезапуска кэша, возможно, вам стоит обратиться к вашему интернет-провайдеру или системному администратору для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия вирусов или вредоносных программ

Если проблема с доступом к DNS серверу возникла внезапно или вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вирусами или вредоносными программами, рекомендуется провести проверку системы на наличие вредоносного ПО.

Следуйте следующим шагам, чтобы выполнить проверку на вирусы или вредоносные программы:

  1. Обновите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере. Убедитесь, что ваш антивирус имеет последние обновления и запустите полную проверку системы.
  2. С помощью антивируса проверьте все файлы и папки на вашем компьютере. Обратите внимание на любые обнаруженные угрозы и выполните удаление или карантин вредоносных файлов.
  3. Определитесь с фаерволом в компьютере и проверьте его настройки. Убедитесь, что нет блокировок доступа к DNS серверу со стороны фаервола.
  4. Используйте специализированные антишпионские программы для обнаружения и удаления шпионского ПО. Запустите эти программы и следуйте их инструкциям.
  5. Если проблема не решена после проведения вышеперечисленных шагов, рекомендуется обратиться к специалистам по компьютерной безопасности для дальнейшего анализа и устранения возможных проблем.

Проверка наличия вирусов или вредоносных программ является важным шагом при решении проблемы с доступом к DNS серверу. Если обнаружены угрозы, удалите их как можно скорее, чтобы восстановить нормальную работу вашего компьютера и интернет-соединения. Выполнение регулярной проверки на вредоносное ПО также поможет предотвратить подобные проблемы в будущем.

Проверка настроек TCP/IP протокола

Если у вас возникла ошибка «DNS сервер недоступен», то одной из возможных причин может быть неправильная настройка TCP/IP протокола. Для проверки и исправления данной проблемы следуйте следующим рекомендациям:

1.

Откройте «Панель управления» и выберите «Сеть и Интернет». Затем перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».

2.

Выберите активное подключение к интернету и нажмите правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».

3.

В открывшемся окне прокрутите список до раздела «Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)». Убедитесь, что он отмечен галочкой.

4.

Нажмите на кнопку «Свойства» и убедитесь, что в поле «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-серверы автоматически» стоят галочки.

5.

Если галочки не стоят, то установите их. Если они уже стоят, то попробуйте их снять и снова поставить.

6.

Нажмите кнопку «ОК» для сохранения настроек.

После выполнения данных рекомендаций попробуйте повторно подключиться к интернету и проверить, исправилась ли ошибка «DNS сервер недоступен». В случае, если проблема остается, рекомендуется обратиться к специалисту для дальнейшей диагностики и исправления неисправностей.

Связаться с провайдером интернета

Для связи с провайдером интернета выполните следующие действия:

  1. Найдите контактный номер технической поддержки вашего провайдера. Обычно он указан на сайте провайдера или в вашем договоре.
  2. Сделайте звонок на указанный номер и укажите, что у вас проблемы с доступом к DNS серверу. Провайдер сможет провести диагностику проблемы и предложить соответствующие решения.
  3. Следуйте инструкциям технической поддержки провайдера. Они могут попросить вас выполнить определенные действия для восстановления доступа к DNS серверу.
  4. Если проблема не может быть решена удаленно, провайдер предложит вам вызвать специалиста на дом или предоставит инструкции по обращению в сервисный центр.

Не стесняйтесь обращаться к своему провайдеру интернета, они обязаны предоставить вам качественное обслуживание, в том числе и поддержку по устранению технических проблем.

Оцените статью